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La richiesta dei nuovi prodotti ha superato ogni aspettativa

La richiesta iniziale della nuova Serie Uniti è stata incredibile, già con numerose recensioni a 5* e un fantastico feedback da parte dei clienti nonostante il ritardo nel lancio.

Durante la fase cruciale tra la dismissione della vecchia piattaforma e il lancio della nuova, è apparso chiaro che ci sarebbero state da completare alcune integrazioni estremamente complicate, soprattutto in merito all’approvazione e certificazione delle molte e complesse nuove funzionalità integrate nel progetto.  

Questo ha causato un ritardo che non è stato sentito solo in Naim, ha creato anche grandi disagi ai nostri partner e ai nostri clienti. Certo avevamo pianificato bene queste nuove funzionalità ma qualche volta quando poni l’asticella molto alta –come noi riteniamo di aver fatto- anche i piani migliori possono essere scompaginati da molti fattori, alcuni interni ed altri esterni.

Ma non avremmo mai potuto mettere sul mercato un prodotto che non fosse pronto e non potesse portare ai nostri clienti la vera ‘voce Naim’.

Il ritardo nel lancio ha generato una grossa sfida per il reparto produzione. Tutti i nuovi prodotti Uniti vengono costruiti a mano nella nostra sede di Salisbury (UK), rispettando standard elevatissimi; accelerare questi processi produttivi per soddisfare la richiesta ha portato Naim a sforzi senza precedenti per cercare di produrre nel più breve tempo possibile una quantità di prodotti 4 volte superiore alle previsioni.

Questo sfortunatamente ha influenzato la produzione degli altri prodotti Naim causando ritardi anche nella disponibilità dei modelli Naim tradizionali, ancora una volta generando problemi non solo per Naim ma anche per i nostri partner e clienti.

Questa sfida però ci ha portati ad aumentare ulteriormente la nostra produttività e gli standard qualitativi, utilizzando nuove tecniche di produzione che sono diventate parte integrante dei nuovi prodotti.

Riteniamo che queste esigenze siano testimonianza del prodotto innovativo e di altissima qualità che abbiamo concepito, l’impressionante versatilità della nuova piattaforma digitale soddisfa le esigenze del moderno amante della musica, per oggi, per domani e per il futuro.

Riconosciamo sinceramente il ritardo e l’impatto che ha provocato e continuiamo a fare del nostro meglio per supportare tutti i nostri partner e clienti.

 

Ryan Latham
Director

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